Kupila sam telefon preko operatera, i to prilikom potpisivanja novog dvogodišnjeg ugovora. Međutim, za nekoliko meseci, koliko je kod mene, kvario se dva puta i bio je isto toliko puta na servisu.…

Bombonjere „Kamila”, proizvedene na Kosovu, navodno spakovane u oblik zastave „velike Albanije”, bile su juče udarna vest u većini domaćih medija. Iako se, prema prvim objavljenim informacijama,…

Utisak potrošača je da se na našem tržištu poslednjih godina prodaje obuća lošijeg kvaliteta, a to potvrđuju i podaci o broju reklamacija na ovu robu. Kupci, takođe, ne mogu da ostvare prava, jer…

Mašine za pranje veša trenutno se koriste na svim tržištima u proseku oko 11 godina. Ali prema mišljenju stručnjaka, ovi uređaji morali bi da služe u domaćinstvima i do dve decenije, kada na snagu…

Preko jednog poznatog sajta sam naručio opremu za kućne treninge. Dobio sam poruku da je narudžbina prihvaćena i istaknuti su čak i rokovi isporuke. Pokušavao sam da kontaktiram s njima, jer sam…

Građani Srbije i sada, koristeći podržane platne kartice, mogu da kupuju preko „Aliekspresa”, kineske platforme koja oglašava robu za hiljade kineskih trgovaca. Šta konkretno za domaće potrošače…

Kupila sam odeću za poklon i u radnji su mi rekli da uz račun mogu da vratim ukoliko nešto ne bude odgovaralo. Međutim, kada sam vratila jer veličina nije bila odgovarajuća, nisu hteli da prihvate…

Kurirske službe od pre nekoliko dana rade po novim pravilima koja će doneti značajne koristi za kupce. Na snagu je stupio Zakon o poštanskim uslugama, a najznačajnija novina jeste to da će ubuduće, pre preuzimanja pošiljke, „kuriri” imati pravo da provere podatke iz lične karte pošiljaoca. Kupci će tako, kao i kurirske službe, imati uvid i znati pouzdano ko šalje pakete, što će smanjiti broj prevara, kojih je do sada bilo mnogo. Našoj redakciji, inače, poslednjih nedelja se javilo više čitalaca koji su imali negativno iskustvo s narudžbinama preko interneta, odnosno nisu…

Inspekcije Ministarstva poljoprivrede, od početka godine do septembra, kroz redovne i vanredne kontrole obavile su više od 100.000 kontrola i s…

Šta da radim ako je odbijena reklamacija za obuću? Imao sam takvo iskustvo i nikako nisam uspeo da zamenim par cipela ili dobijem novac nazad, a…

Evropskim trgovcima i proizvođačima hrane koji budu uhvaćeni da varaju kupce od sredine decembra prete drakonske kazne, a veterinarske, poljoprivredne i druge inspekcije moći će da ih kontrolišu kao tajni kupci. Ovo su novine koje donosi uredba o kontrolama hrane i hrane za životinje Evropske…

Kupila sam patike pre dva meseca i praktično sam ih nosila samo nekoliko dana.…

Republička Direkcija za imovinu Srbije objavila je oglas za prodaju alkoholnih…

Nedavno mi se dogodilo da je majstor koga sam angažovao za rekonstrukciju…

Kompanija „Nestle” saopštila je da s tržišta Srbije povlači čokoladu „neskvik milk fil kukiz” od 95 grama, proizvodne serije 9207386451, na kojoj je istaknuto da ju je najbolje upotrebiti do 21. aprila 2020. Razlog za ovaj opoziv je to što na deklaraciji proizvoda nije istaknuta i informacija na…

Najuticajnije evropsko udruženje za zaštitu potrošača BEUC upozorava da zemlje…

Kada kupe neki uređaj, nameštaj ili druge kabastije proizvode za opremanje…

Bezbednost hrane na tržištu biće jedan od mojih glavnih zadataka i napora u…

Prihvatili ste „jedinstvenu ponudu” i kupili majicu preko interneta. Naručili ste telefonom proizvod koji ste videli na TV prodaji ili u katalogu. Odlučili ste da uštedite tako što ćete preko društvenih mreža kupiti parfem „original” po sniženoj ceni i do 50 odsto. Našli ste se jednostavno u situaciji da ste prevareni, jer niste dobili robu koju ste naručili. Ne izgleda kao na slici, prodavac vas je prevario i slao lažne fotografije, a nemate…

Vest da crveno i prerađeno meso nije štetno za ljudsko zdravlje onoliko koliko su to do sada tvrdili stručnjaci podigla je na noge naučnike koji…

Kupili ste fotoaparat, telefon, cipele i pojavio se nedostatak. Uložili ste reklamaciju, ali prodavac je vašu reklamaciju odbio uz napomenu da je…