- Potrošač

	Kup.	Prod.	Sred.
	117,45	118,15
	105,93	106,57
	108,02	108,67

Potrošač

19.08.2019 u 18:13

4

Koji bankomati u Srbiji su najpovoljniji, a koje bi trebalo izbegavati

Putnicima koji u Srbiji podižu gotovinu najpovoljnije je da koriste bankomate banke Inteza, Komercijalne banke, Poštanske štedionice ili Sberbanke, dok bi trebalo izbegavati bankomate Rajfajzen i AIK banke, preporuka je nemačkog Udruženja za zaštitu potrošača „Štiftung varentest”. Ovo udruženje nedavno je završilo istraživanje o uslugama na bankomatima u čak 29 zemalja sveta i na osnovu toga objavilo imena svih banaka u pojedinačnim zemljama na kojima su usluge najpovoljnije, odnosno onih s kojima bi trebalo biti obazriv. Potrošačima se posebno ukazuje pažnja zamke u koje mogu da upadnu prilikom podizanja gotovine s bankomata, ali i plaćanja karticom u lokalnoj valuti

POTROŠAČ PITA

19.08.2019 u 09:56

Tepisi ne stižu, trgovac vraća novac

Redakcija Potrošača često dobija pitanja koja se odnose na neisporučenu robu iz trgovine iako su…

U VELIKOJ BRITANIJI

14.08.2019 u 22:55

2

Sve više onlajn kupaca starijih od 65 godina

Autor: Jelica Antelj

Više od polovine Britanaca starijih od 65 godina kupuju preko interneta, što je velika…

POTROŠAČ PITA

14.08.2019 u 10:37

Poklonu se u garanciju ne gleda

Opremao sam stan i kupio uglavnom svu belu tehniku i male kućne aparate kod jednog trgovca. Cene…

Potrošač

12.08.2019 u 22:55

6

Industrija protiv poreza na šećer

Autor: Jelica Antelj

Rumunija je, poput drugih evropskih zemalja, najavila uvođenje poreza na slatka bezalkoholna pića…

Potrošač

12.08.2019 u 22:55

5

Kome smetaju deklaracije u bojama semafora

Autor: I. Albunović - J. Antelj

Planove švajcarske grupe „Nestle” da širom Evrope uvede jedinstveno označavanje hrane u skladu s…

POTROŠAČ PITA

12.08.2019 u 12:09

Serviser popravio uređaj, a trgovac nije obavešten

Kupio sam šporet koji se pokvario posle nekoliko meseci od kupovine. Pošto je trgovina u kojoj sam…

Potrošač

07.08.2019 u 22:55

3

Paradajz ni krajem avgusta neće biti jeftin kao prošle godine

Autor: Ivana Albunović

Iako je cena paradajza poslednjih dana polako krenula da pada, on je i dalje neuobičajeno skup za…

Potrošač

07.08.2019 u 20:00

5

Otisak prsta umesto PIN-a

Autor: I. A.

U 2019. već postoji mnogo načina za kupovinu – dodirom telefona, unosom PIN-a ili potpisivanjem računa, ali uskoro bi mogla da bude dostupna i nova mogućnost, prenose mediji. Kompanija za digitalnu…

POTROŠAČ PITA

07.08.2019 u 10:11

1

Odgovor na reklamaciju u roku od osam dana

Kupili ste telefon, računar, šporet koji se pokvario posle mesec dana. Isporučen vam je nameštaj u boji koju niste naručili. Koja su vaša prava u ovom slučaju? ODGOVOR: Najpre izjavite reklamaciju…

Potrošač

05.08.2019 u 20:30

3

Jeftinija roba pred istekom roka mora biti jasno obeležena

Autor: I. Albunović

Ako trgovac po sniženim cenama nudi robu koja je pred istekom roka trajanja, takvu informaciju mora jasno da predoči kupcima. Ovo nalažu novi nedavno usvojeni propisi iz sektora trgovine koji…

Potrošač

POTROŠAČ PITA

05.08.2019 u 12:04

2

Kad se pokvari telefon

Prilikom potpisivanja prvog ugovora uzela sam telefon uz pretplatu na dve godine. Posle dve nedelje uređaj je počeo da se kvari, pa sam uložila reklamaciju. Međutim, ona je odbijena, uz obrazloženje…

Potrošač

01.08.2019 u 09:00

1

U Srbiji najviše reklamacija zbog kašnjenja letova

Autor: Ivana Albunović

Odsek za zaštitu prava putnika, pri Direktoratu civilnog vazduhoplovstva Srbije, prošle godine primio je i obradio ukupno 278 reklamacija putnika iz različitih razloga. U prvih pet meseci 2019.…

POTROŠAČ PITA

31.07.2019 u 09:39

1

Kad trgovac odbije reklamaciju zbog vlage u telefonu

Šta da radim ukoliko trgovac odbije reklamaciju uz obrazloženje da je u pitanju fizički kvar ili vlaga? To mi se do sada desilo u slučaju reklamacije mobilnog telefona, međutim, ja sam siguran da…

Potrošač

29.07.2019 u 22:00

1

Uz turistički aranžman, trošak za još jedno osiguranje

Autor: Ivana Albunović

Osim zdravstvenog osiguranja, koje je postalo praktično obavezno za one koji putuju u inostranstvo, sve je izvesnije da će oni koji ugovaraju aranžmane preko turističkih agencija uskoro plaćati i…

Potrošač

POTROŠAČ PITA

29.07.2019 u 10:00

3

Reklamacija samo u trgovini gde je roba kupljena

U jednom autlet centru kupila sam cipele. Kada sam ih prvi put obula, jasno se pri malo dužem hodu moglo primetiti da desna cipela nije dobro fabrički napravljena i da ima određeni nedostatak. Kako stanujem u Beogradu, da ne bih ponovo odlazila u tržni centar, koji je udaljen oko 50 kilometara, pokušala sam da u njihovom predstavništvu u glavnom gradu reklamiram obuću. Rečeno mi je da reklamaciju mogu da dostavim isključivo u trgovini gde je obuća kupljena. Da li su u pravu i kakva su prava kupaca u ovakvim slučajevima? ODGOVOR: Potrebno je da reklamirate obuću kod…

Usvojen izmenjeni pravilnik o kvalitetu mesa

25.07.2019 u 08:00

12

Nova pravila za proizvođače viršli, ćevapa i pljeskavica

Autor: Ivana Albunović

Veliku polemiku u javnosti i sumnju u bezbednost i kvalitet već godinama izaziva prisustvo mehanički separisanog mesa (MSM) u prerađevinama. Iako je…

POTROŠAČ PITA

24.07.2019 u 13:45

Reklamacija samo u trgovini gde je roba kupljena

U jednom autlet centru kupila sam cipele. Kada sam ih prvi put obula, jasno se pri malo dužem hodu moglo primetiti da desna cipela nije dobro…

POTROŠAČ PITA

24.07.2019 u 13:45

3

Kupac plaća po ceni koja je istaknuta

Autor:

Kupila sam nedavno čokoladu koja je bila na sniženju i koštala 95 dinara. Kada sam htela da platim, prodavačica za kasom je otkucala proizvod i videla sam da piše 120 dinara. Ovo nije prvi put da mi se to dešava. Kada sam pitala, rekli su mi da nisu stigli da zamene cene i da je promocija upravo…

Potrošač

22.07.2019 u 12:00

10

Cene povrća nikako da padnu

Autor: Mina Ćurčić

Cene povrća na prestoničkim pijacama u odnosu na prošlu godinu su znatno više.…

Šta će još doneti novi zakon o trgovini

17.07.2019 u 22:00

6

Kad trgovac može da reklamira popust od 50 odsto

Autor: Ivana Albunović

Novi zakon o trgovini koji je juče ušao u skupštinsku proceduru jasno definiše…

Potrošač

15.07.2019 u 17:00

1

Sezonska sniženja samo dva puta godišnje

Autor: Ivana Albunović, Jelica Antelj

Novi zakon o trgovini koji se trenutno nalazi u skupštini donosi značajne…

Potrošač

12.07.2019 u 13:33

2

Roba nije stigla, raskidajte ugovor!

Autor:

Naručili smo od jednog trgovca kompletnu belu tehniku za tek useljen stan i obećano nam je da će roba stići za dve nedelje. Onda su nam iz trgovine javili da će nam odmah isporučiti šporet i veš mašinu, a ostalo da sačekamo pošto nema na lageru. Prilikom kupovine smo se dogovorili da nam svi…

Potrošač

12.07.2019 u 12:44

1

Sakrijte unos PIN-a kada podižete novac

Autor: E. P.

Čak i kada prilikom podizanja novca s bankomata ne vidite kraj sebe druge…

POTROŠAČ PITA

12.07.2019 u 11:22

8

Reklamacija odbijena, kriv je potrošač

Kupili ste fotoaparat, telefon, cipele i uskoro se pojavio nedostatak na…

Potrošač

10.07.2019 u 12:29

15

Glifosat sve prisutniji na srpskim njivama

Autor: J. Antelj I. Albunović

Dok Austrija ovih dana uvodi zabranu upotrebe ozloglašenog herbicida…

Potrošač

10.07.2019 u 12:29

6

Najkvalitetnije kreme za sunčanje su one najjeftinije

Autor: Jelica Antelj, Ivana Albunović

Slovenačko udruženje za zaštitu potrošača ( ZPS) upravo je završilo jedno od najvećih testiranja krema za sunčanje u regionu. Kontrolisano je devet uzoraka krema za sunčanje dostupnih na slovenačkom tržištu s visokim faktorima zaštite, a većina ovih proizvoda može da se kupi i na našem tržištu. Pokazalo se da visoka cena proizvoda ne garantuje i najbolji kvalitet. – Od devet testiranih uzoraka kod kojih je kontrolisan nivo zaštite, količina…