četvrtak, 25.02.2021. ✝ Vеrski kalеndar € Kursna lista
sreda, 30.12.2020. u 22:00 Jelica Antelj - Ivana Albunović

Za pet hiljada dinara prekrivač, jastuk i „banja za šest osoba”

Kako dobro obučeni i vešti prodavci ubede kupce posle samo jednog telefonskog poziva i prodaju im jeftine proizvode po visokim cenama
(Фото Пиксабеј)

Samo danas i nikada više nećete čuti ovakvu ponudu. Trideset odsto cene „skupog belog prekrivača napunjenog aloja verom”, plus gratis jastuk i dva vaučera za boravak u banji u Srbiji. A uz jedan vaučer čak tri osobe mogu da putuju, što je ukupno šest. Sve za samo pet hiljada dinara, a već sutra koštalo bi ukupno 25.000, u dahu je nabrajala predstavnica firme čudnog imena, preko kojeg je brzo prešla, i dodala da je reč o „zdravstvenoj instituciji”.

– Bruka dobar prekrivač – nastavila je da me ubeđuje pošto sam strpljivo saslušala, a onda velikodušno predložila da ponude nekom drugom.

– Ako je do cene – kaže – možete tih pet hiljada i u ratama da plaćate.

– Kako? – pitam.

– Pa pola sada u kešu (kuriru koji bi došao za dva sata), pola na čekove sledećeg meseca.

Nije se snašla, van naučenog teksta, pa na moje potpitanje kako čekom sledećeg meseca, kaže: – Preko računa, mislim, ne znam, zbunila sam se, valjda odnesete u banku.

Nasmejem se i ljubazno se zahvalim i spustim slušalicu. Ovo je već treći poziv od juče. Strpljivo sam slušala sva tri prodavca kako bih razumela šta je to što domaće kupce, koji su nas i ove godine mnogo puta zvali jer su bili prevareni na ovaj način, zavara i zašto prihvataju ovako nelogične ponude.

I ovog decembra, kao i svih ranijih godina, pred praznike učestaju slični pozivi, pa smo u redakciji „Potrošača” rešavali probleme penzionera koji je usisivač platio gotovo 70.000 dinara, a pristao je, kaže, jer su mu uz uređaj poklonili i skup masažer. Ispostavilo se da je jeftin, kineski.

Danima smo pokušavali da pronađemo firmu koja je starijoj čitateljki prodala navodno posuđe od nerđajućeg čelika, a onda je na adresu kurir doneo kutiju u kojoj su bile šerpe, ali jeftine, kakve na pijaci može da kupi za neuporedivo manje novca. Svi slučajevi su manje-više slični, model prodaje identičan, plaćanje pouzećem, kurir koji ne čeka da kupac proveri sadržaj paketa i telefon koji je nedostupan ili se na njega niko ne javlja, makar 14 dana, koliko je rok za predomišljanje od kupovine. Da ne govorimo o problemima penzionera kojima se rate uzimaju s računa, pa ne postoji način da prekinu ovaj ugovorni odnos.

Prošlo je toliko godina koliko se zaštita potrošača u Srbiji sprovodi po propisima koji su usklađeni s evropskim, a i dalje se suočavamo s ovakvim problemima.

Zoran Nikolić iz Nacionalne organizacije za zaštitu potrošača Srbije (NOPS) kaže da postoji problem i osnovna razlika između ovdašnjih i potrošača iz razvijenih zemalja.

– Kupci ovde ne razmišljaju preventivno i moram da kažem da ne žele da nauče posebno kada je reč o prodaji van poslovnih prostorija. Pitanje je i sprovođenja propisa i mehanizama zaštite, međutim, osnovna stvar koju bi trebalo da imaju u vidu čim se suoče s ovom vrstom prodaje jeste da imaju posla s obučenim osobama koje su utrenirane da ih prevare – kaže Nikolić.

Najpre, dodaje, kada neko nudi robu koja je mnogo jeftinija od iste u standardnim prodavnicama, to je prvi razlog za sumnju. To je signal da nešto nije u redu, zbog čega bi kupac odmah trebalo da se raspita da li je prodavac koji s njim kontaktira registrovan i da mu traži sve podatke.

– Trgovac mora biti registrovan, jer ako nije, onda kupac pospešuje sivu ekonomiju i velika je verovatnoća da će imati probleme. Zatim razmislite da li vam ta roba uopšte treba, čak iako vam se ponuda učini primamljivom, dajte sebi vremena. Jedan dan da razmislite, pitate ukućane. Ako vam trgovac kaže da je to poslednja prilika, ne nasedajte i to je razlog da posumnjate da mu namere nisu iskrene. Propustite priliku, bolje i to nego da budete prevareni – objašnjava Zoran Nikolić.

Šta u slučaju da se kupac odluči da kupi, kako bi onda trebalo da reaguje i na šta da obrati pažnju? U NOPS-u kažu da u tom slučaju mora da insistira da dobije račun na kome su svi podaci o prodavcu. Trebalo bi da uz račun dobije i obrazac za odustanak od kupovine, jer na to ima pravo bez obrazloženja 14 dana od kupovine.

– Kupovati od registrovanih trgovaca znači biti siguran da u slučaju da nešto ne bude u redu potrošač može da se zaštiti, jer to zakon tako nalaže. I još jednom podsećamo da je važno informisati se o ovoj vrsti kupovine. Bez obzira na to što je sada krizno vreme u kome se sve manje ide u prodavnice, kupovina van poslovnih prostorija nosi rizik, a on se uz malo pažnje može svesti na minimum – zaključuje Nikolić.

NOPS objavio crnu listu trgovaca na internetu

Nacionalna organizacija potrošača Srbije (NOPS) i Udruženje za zaštitu potrošača Vojvodine objavili su spisak na kome se nalazi 98 trgovaca koji prodaju na društvenoj mreži „Fejsbuk”, a za koje se sumnja da ne posluju u skladu s propisima. U najvećem broju slučajeva reč je o prodaji odeće i obuće, navodi se u saopštenju te dva organizacije i dodaje da su do liste, koja nije konačna, došli na osnovu provere nekih trgovaca na „Fejsbuku”, što je urađeno u saradnji s potrošačkim organizacijama članicama NOPS-a.

– Kako je porastao promet u elektronskoj trgovini, primećeno je da veliki broj trgovaca ne prodaje u skladu sa zakonom, a uočavamo da raste i broj onih koju robu prodaju na crno, preko društvenih mreža. Svakodnevno raste broj potrošača koji se javljaju organizacijama u vezi s kupovinom od neregistrovanih trgovaca – kažu u NOPS-u.

– Nažalost, u ovakvoj situaciji, odredbe

Zakona o zaštiti potrošača nisu primenjive, odnosno ne važe. Stoga potrošačke organizacije ne mogu da postupaju, niti pruže adekvatne pravne savete, izuzev da potrošače upute na samostalni sudski postupak – navodi se u saopštenju,

a prenosi Tanjug.

Komеntari9
3d14d
Молимо вас да се у коментарима држите теме текста. Редакција Политике ONLINE задржава право да – уколико их процени као неумесне - скрати или не објави коментаре који садрже осврте на нечију личност и приватан живот, увреде на рачун аутора текста и/или чланова редакције „Политике“ као и било какву претњу, непристојан речник, говор мржње, расне и националне увреде или било какав незаконит садржај. Коментаре писане верзалом и линкове на друге сајтове не објављујемо. Политика ONLINE нема никакву обавезу образлагања одлука везаних за скраћивање коментара и њихово објављивање. Редакција не одговара за ставове читалаца изнесене у коментарима. Ваш коментар може садржати највише 1.000 појединачних карактера, и сматра се да сте слањем коментара потврдили сагласност са горе наведеним правилима.

Драган Ја
Одмах када схватим ко је на вези, кажем "хвала, нисам заинтересован" и не чекајући на одговор саговорника, спустим слушалицу.
Sasa
Za takve prevarante bi trebalo doneti Zakon od 15 godina robije , onda ih ne bi ni bilo.
dusan1
Mog oca koji bi kao diplomirani ekonomista sa preko 40 godina staža trebalo da druge uči kako se od ove trgovine odbraniti su par puta 'obradili' !
Gradjanin Srbije
Plus što razno razni tzv. trgovci haraju selima Srbije i prodaju starim i ne upućenim gradjanima stvari koje realno ne vrede ni petinu tog novca.
Petar Rokočki
НОПС објавио црну листу трговаца на интернету.Зар то није довољно да се за пар дана сви провере и пресече превара људи '? Ово ми звучи као оне вести -Од раније познат полицији, али.....

PRIKAŽI JOŠ

Komentar uspešno dodat!

Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.

logo

Ovaj veb sajt koristi kolačiće

Sajt politika.rs koristi kolačiće u cilju unapređenja usluga koje pruža. Prikupljamo isključivo osnovne podatke koji su neophodni za prilagođavanje sadržaja i oglasa, nadzor rada sajta i aplikacije. Podaci o navikama i potrebama korisnika strogo su zaštićeni. Daljim korišćenjem sajta politika.rs podrazumeva se da ste saglasni sa upotrebom kolačića.

Prijavitе sе na našu mailing listu

* Obavеzna polja