četvrtak, 25.02.2021. ✝ Vеrski kalеndar € Kursna lista
sreda, 23.12.2020. u 22:00 Jelica Antelj - Ivana Albunović

Mogu li se zamenski vaučeri za inostranstvo iskoristiti u Srbiji

Neizvesno je da li će putovanja van zemlje biti moguća sledeće godine, ali domaće turiste već sada brine da li će i na koji način iskoristiti svoja već uplaćena letovanja
(Фото EPA-EFE/Miguel Barreto)

Pokušala sam da vaučer za neiskorišćeno letovanje u Grčkoj ovih dana zamenim za odmor u Srbiji , ali su mi iz turističke agencije rekli da je to nemoguće, jer se destinacija, navodno, ne može menjati. Drugim rečima, moj vaučer mogu da iskoristim isključivo u Grčkoj, mada takvo objašnjenje nisam našla u Uredbi o zamenskim putovanjima, koja je usvojena još u aprilu. Da li je agencija u pravu, pitanje je koje je naša čitateljka postavila Potrošaču, želeći da sazna da li je zaista izvodljivo da već sada iskoristi vaučer za zamensko putovanje, ali na drugoj destinaciji. U javnosti se ovih dana sve češće pominje kako građani koji zbog pandemije nisu otišli na odmor najčešće u Grčku, ali i druge popularne destinacije, verovatno tu mogućnost neće moći da iskoriste ni u 2021. godini. Sa jedne strane, neizvesno je da li će putovanja van granica zemlje uopšte biti moguća, a sa druge problem može biti i to što turističke zemlje traže odlaganje svojih obaveza do čak pet godina. To znači da bi i naši organizatori putovanja mogli da ostanu bez novca i da takođe traže da se njihove obaveze prema domaćim turistima odlože. Da li situacija oko već uplaćenih 400.000 letovanja može da se zakomplikuje sada pouzdano niko ne zna, međutim prema nezvaničnim informacijama Grci su već tražili odlaganje svojih obaveza, a to je automatski problem koji bi mogao značajno da utiče na domaće agencije koje u tom slučaju ne bi mogle da obeštete putnike. Da ne govorimo o tome da i dalje ne postoje protokoli o ulasku u Grčku u slučaju da se epidemiološka situacija popravi, a granice ipak ostanu zatvorene.

Aleksandar Seničić, direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija JUTA kaže da je predviđeno da se zamenski vaučeri iskoriste prevashodno tamo gde je novac uplaćen, ali da to ne sprečava agenciju koja ima mogućnost da ponudi putniku i nešto drugo to i učini.

- Agenciji bi u principu trebalo da je svejedno na koji način će obeštetiti putnika, međutim kako zbog ove situacije nema posla, pa ni novca one su prinuđene da nude putnicima zamensko putovanje tamo gde su ga uplatili. U uredbi ništa nije precizirano, osim da putnicima ponudi zamenski vaučer ili vrati novac od 1. januara 2021. godine ukoliko se putovanje ne realizuje, objašnjava Seničić. Na pitanje šta će se dogoditi u slučaju da se velikim turističkim zemljama izađe u susret i odlože im se obaveze, Seničić kaže da će agencije takođe morati da traže odlaganje ili da propadaju.

- Biće teško, trenutno radimo na protokolima siguran ulazak u Grčku sledeće godine, jer je to ključ kako bi se uopšte iskoristili zamenski vaučeri - kaže naš sagovornik iz Jute.

Inače, oko 400.000 ljudi je uplatilo aranžmane koje nisu iskoristili i za koje su dobili zamenske vaučere. Najveći broj tih zamenskih vaučera je ostao za sledeću godinu. Agencije u ovom trenutku, osim hroničnog nedostatka posla, najviše brine to da li će turističke zemlje u kojima je zarobljen njihov novac dobiti odlaganje plaćanja obaveza na godinu, dve, tri.

Prema uredbi kojom se regulišu zamenski vaučeri za otkazana putovanja, koje je putnik uplatio delimično ili u celosti, aranžman može da se realizuje na istoj ili drugoj destinaciji. Uredbom je predviđen rok do kada ovi zamenski vaučeri mogu da se iskoriste, a to je – najkasnije do 31. decembra 2021. godine. Ipak, nigde precizno nije navedeno da agencija mora da izađe u susret putniku i, recimo, obezbedi mu odmor u Srbiji umesto u Grčkoj. Kada je reč o građanima koji ne žele zamensko putovanje, već povrat novca, i to je regulisano istom uredbom.

Ukoliko se putnik odluči za povraćaj iznosa koji je uplatio za nerealizovano putovanje ili je otkazao zamensko putovanje, organizator putovanja je dužan da izvrši povraćaj uplaćenih sredstava u roku od 14 dana od isteka roka 31. decembra 2021, predviđeno je uredbom.

Komеntari11
216f4
Молимо вас да се у коментарима држите теме текста. Редакција Политике ONLINE задржава право да – уколико их процени као неумесне - скрати или не објави коментаре који садрже осврте на нечију личност и приватан живот, увреде на рачун аутора текста и/или чланова редакције „Политике“ као и било какву претњу, непристојан речник, говор мржње, расне и националне увреде или било какав незаконит садржај. Коментаре писане верзалом и линкове на друге сајтове не објављујемо. Политика ONLINE нема никакву обавезу образлагања одлука везаних за скраћивање коментара и њихово објављивање. Редакција не одговара за ставове читалаца изнесене у коментарима. Ваш коментар може садржати највише 1.000 појединачних карактера, и сматра се да сте слањем коментара потврдили сагласност са горе наведеним правилима.

grada nikolic
@Slobodan U pravu ste za YUTA-u ,zastupa deo agencija oko.300 ,sa ucesćem od oko 80 % ukupnog prometa...ali i u pravu sze za ANTAS i UTAS,ali i URA,ATAS,TAS...ali je to ipak najmanji deo tržista..
Dusko
Uplacen aranzman preko agencije Holiday KG,Kapadokija.U ceni aranzmana je i prevoz autobusom.Agencija nece da vrati novac,a ne daje dokaz sta je i kad platila turskom partneru,kao i domacem prevozniku.Sve joj je to omogucila drzava svojom uredbom.Hvala drzavo,hvala agencijo Holiday
slobodan
Postoje i druga udruzenja turistickih agencija, cemu toliko favorizovanje Jute i Senicica. Ispada kao da su oni jedini.
Slave
aman, posle jedne uredbe donete u jednim okolnostima može se doneti druga uredba prema novim okolnostima. U principu, svi koji su uplatili moraju biti obeštećeni a ako agencija ne može da plati znači da mora bankrotirati a njene dugove preuzeti neko ko je za nju garantovao, na kraju krajeva država u čijem je privrednom sistemu agencija legalno poslovala.
Zoran
Mi smo iz Amerike upaltili preko americkog sajta Grcku. Vracene nam pare istog momenta. Sta vi muljate po Srbiji, zna se.

PRIKAŽI JOŠ

Komentar uspešno dodat!

Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.

logo

Ovaj veb sajt koristi kolačiće

Sajt politika.rs koristi kolačiće u cilju unapređenja usluga koje pruža. Prikupljamo isključivo osnovne podatke koji su neophodni za prilagođavanje sadržaja i oglasa, nadzor rada sajta i aplikacije. Podaci o navikama i potrebama korisnika strogo su zaštićeni. Daljim korišćenjem sajta politika.rs podrazumeva se da ste saglasni sa upotrebom kolačića.

Prijavitе sе na našu mailing listu

* Obavеzna polja