среда, 03.03.2021. ✝ Верски календар € Курсна листа
среда, 30.12.2020. у 22:00 Јелица Антељ - Ивана Албуновић

За пет хиљада динара прекривач, јастук и „бања за шест особа”

Како добро обучени и вешти продавци убеде купце после само једног телефонског позива и продају им јефтине производе по високим ценама
(Фото Пиксабеј)

Само данас и никада више нећете чути овакву понуду. Тридесет одсто цене „скупог белог прекривача напуњеног алоја вером”, плус гратис јастук и два ваучера за боравак у бањи у Србији. А уз један ваучер чак три особе могу да путују, што је укупно шест. Све за само пет хиљада динара, а већ сутра коштало би укупно 25.000, у даху је набрајала представница фирме чудног имена, преко којег је брзо прешла, и додала да је реч о „здравственој институцији”.

– Брука добар прекривач – наставила је да ме убеђује пошто сам стрпљиво саслушала, а онда великодушно предложила да понуде неком другом.

– Ако је до цене – каже – можете тих пет хиљада и у ратама да плаћате.

– Како? – питам.

– Па пола сада у кешу (куриру који би дошао за два сата), пола на чекове следећег месеца.

Није се снашла, ван наученог текста, па на моје потпитање како чеком следећег месеца, каже: – Преко рачуна, мислим, не знам, збунила сам се, ваљда однесете у банку.

Насмејем се и љубазно се захвалим и спустим слушалицу. Ово је већ трећи позив од јуче. Стрпљиво сам слушала сва три продавца како бих разумела шта је то што домаће купце, који су нас и ове године много пута звали јер су били преварени на овај начин, завара и зашто прихватају овако нелогичне понуде.

И овог децембра, као и свих ранијих година, пред празнике учестају слични позиви, па смо у редакцији „Потрошача” решавали проблеме пензионера који је усисивач платио готово 70.000 динара, а пристао је, каже, јер су му уз уређај поклонили и скуп масажер. Испоставило се да је јефтин, кинески.

Данима смо покушавали да пронађемо фирму која је старијој читатељки продала наводно посуђе од нерђајућег челика, а онда је на адресу курир донео кутију у којој су биле шерпе, али јефтине, какве на пијаци може да купи за неупоредиво мање новца. Сви случајеви су мање-више слични, модел продаје идентичан, плаћање поузећем, курир који не чека да купац провери садржај пакета и телефон који је недоступан или се на њега нико не јавља, макар 14 дана, колико је рок за предомишљање од куповине. Да не говоримо о проблемима пензионера којима се рате узимају с рачуна, па не постоји начин да прекину овај уговорни однос.

Прошло је толико година колико се заштита потрошача у Србији спроводи по прописима који су усклађени с европским, а и даље се суочавамо с оваквим проблемима.

Зоран Николић из Националне организације за заштиту потрошача Србије (НОПС) каже да постоји проблем и основна разлика између овдашњих и потрошача из развијених земаља.

– Купци овде не размишљају превентивно и морам да кажем да не желе да науче посебно када је реч о продаји ван пословних просторија. Питање је и спровођења прописа и механизама заштите, међутим, основна ствар коју би требало да имају у виду чим се суоче с овом врстом продаје јесте да имају посла с обученим особама које су утрениране дa их преваре – каже Николић.

Најпре, додаје, када неко нуди робу која је много јефтинија од исте у стандардним продавницама, то је први разлог за сумњу. То је сигнал да нешто није у реду, због чега би купац одмах требало да се распита да ли је продавац који с њим контактира регистрован и да му тражи све податке.

– Трговац мора бити регистрован, јер ако није, онда купац поспешује сиву економију и велика је вероватноћа да ће имати проблеме. Затим размислите да ли вам та роба уопште треба, чак иако вам се понуда учини примамљивом, дајте себи времена. Један дан да размислите, питате укућане. Ако вам трговац каже да је то последња прилика, не наседајте и то је разлог да посумњате да му намере нису искрене. Пропустите прилику, боље и то него да будете преварени – објашњава Зоран Николић.

Шта у случају да се купац одлучи да купи, како би онда требало да реагује и на шта да обрати пажњу? У НОПС-у кажу да у том случају мора да инсистира да добије рачун на коме су сви подаци о продавцу. Требало би да уз рачун добије и образац за одустанак од куповине, јер на то има право без образложења 14 дана од куповине.

– Куповати од регистрованих трговаца значи бити сигуран да у случају да нешто не буде у реду потрошач може да се заштити, јер то закон тако налаже. И још једном подсећамо да је важно информисати се о овој врсти куповине. Без обзира на то што је сада кризно време у коме се све мање иде у продавнице, куповина ван пословних просторија носи ризик, а он се уз мало пажње може свести на минимум – закључује Николић.

НОПС објавио црну листу трговаца на интернету

Национална организација потрошача Србије (НОПС) и Удружење за заштиту потрошача Војводине објавили су списак на коме се налази 98 трговаца који продају на друштвеној мрежи „Фејсбук”, а за које се сумња да не послују у складу с прописима. У највећем броју случајева реч је о продаји одеће и обуће, наводи се у саопштењу те два организације и додаје да су до листе, која није коначна, дошли на основу провере неких трговаца на „Фејсбуку”, што је урађено у сарадњи с потрошачким организацијама чланицама НОПС-а.

– Како је порастао промет у електронској трговини, примећено је да велики број трговаца не продаје у складу са законом, а уочавамо да расте и број оних коју робу продају на црно, преко друштвених мрежа. Свакодневно расте број потрошача који се јављају организацијама у вези с куповином од нерегистрованих трговаца – кажу у НОПС-у.

– Нажалост, у оваквој ситуацији, одредбе

Закона о заштити потрошача нису примењиве, односно не важе. Стога потрошачке организације не могу да поступају, нити пруже адекватне правне савете, изузев да потрошаче упуте на самостални судски поступак – наводи се у саопштењу,

а преноси Танјуг.

Коментари9
7ea08
Молимо вас да се у коментарима држите теме текста. Редакција Политике ONLINE задржава право да – уколико их процени као неумесне - скрати или не објави коментаре који садрже осврте на нечију личност и приватан живот, увреде на рачун аутора текста и/или чланова редакције „Политике“ као и било какву претњу, непристојан речник, говор мржње, расне и националне увреде или било какав незаконит садржај. Коментаре писане верзалом и линкове на друге сајтове не објављујемо. Политика ONLINE нема никакву обавезу образлагања одлука везаних за скраћивање коментара и њихово објављивање. Редакција не одговара за ставове читалаца изнесене у коментарима. Ваш коментар може садржати највише 1.000 појединачних карактера, и сматра се да сте слањем коментара потврдили сагласност са горе наведеним правилима.

Драган Ја
Одмах када схватим ко је на вези, кажем "хвала, нисам заинтересован" и не чекајући на одговор саговорника, спустим слушалицу.
Sasa
Za takve prevarante bi trebalo doneti Zakon od 15 godina robije , onda ih ne bi ni bilo.
dusan1
Mog oca koji bi kao diplomirani ekonomista sa preko 40 godina staža trebalo da druge uči kako se od ove trgovine odbraniti su par puta 'obradili' !
Gradjanin Srbije
Plus što razno razni tzv. trgovci haraju selima Srbije i prodaju starim i ne upućenim gradjanima stvari koje realno ne vrede ni petinu tog novca.
Petar Rokočki
НОПС објавио црну листу трговаца на интернету.Зар то није довољно да се за пар дана сви провере и пресече превара људи '? Ово ми звучи као оне вести -Од раније познат полицији, али.....

ПРИКАЖИ ЈОШ

Комeнтар успeшно додат!

Ваш комeнтар ћe бити видљив чим га администратор одобри.

logo

Овај веб сајт користи колачиће

Сајт politika.rs користи колачиће у циљу унапређења услуга које пружа. Прикупљамо искључиво основне податке који су неопходни за прилагођавање садржаја и огласа, надзор рада сајта и апликације. Подаци о навикама и потребама корисника строго су заштићени. Даљим коришћењем сајта politika.rs подразумева се да сте сагласни са употребом колачића.

Пријавите се на нашу маилинг листу

* Обавезна поља