Две године – имате право на поправку и замену робе (услуге), односно умањење цене или раскид уговора иако немате гаранцију (рекламација)
14 дана – имате право да се предомислите уколико сте наручили робу преко интернета
15 дана – рок у коме продавац мора да одговори на рекламацију
30 дана – рок за решавање рекламације за намештај и техничку робу
осам дана – рок у коме је продавац дужан да вам испоручи робу (уколико није другачије уговорено).
