субота, 16.11.2019. ✝ Верски календар € Курсна листа
Последња измена 22:50
ПОТРОШАЧ ПИТА

Превара уместо „јединствене понуде”

среда, 23.10.2019. у 11:26
(Фото Пиксабеј)

Прихватили сте „јединствену понуду” и купили мајицу преко интернета. Наручили сте телефоном производ који сте видели на ТВ продаји или у каталогу. Одлучили сте да уштедите тако што ћете преко друштвених мрежа купити парфем „оригинал” по сниженој цени и до 50 одсто. Нашли сте се једноставно у ситуацији да сте преварени, јер нисте добили робу коју сте наручили. Не изгледа као на слици, продавац вас је преварио и слао лажне фотографије, а немате никакве шансе да га пронађете, јер вас је блокирао на друштвеним мрежама или се не јавља на телефон. Шта да радите и како да остварите своја права.

ОДГОВОР:

Прво, сачувајте доказ о куповини – уговор или поруџбеницу, наводе у саветима на сајту Министарства трговине, у Сектору за заштиту потрошача. Трговац је у обавези да купцу достави уговор, образац за одустанак и предуговорно обавештавање, најкасније приликом доставе робе.

Уколико се предомисли и жели да после свега одустане од куповине, купац има право да одустане и то 14 дана од тренутка када му је роба испоручена, без навођења разлога! Важно је да у случају да одустаје од куповине, купац о томе обавести трговца у року од 14 дана од када му је роба испоручена и то на обрасцу за одустанак. Трговац је у обавези да му врати новац у року од 14 дана од дана када је примио образац за одустанак. Купац у овом случају плаћа трошкове враћања робе трговцу. Иначе, ово не важи за аудио и видео-снимке и рачунарски софтвер, уколико су у међувремену отворени, објашњавају у Сектору за заштиту потрошача.

 


Коментари0
fb968
Молимо вас да се у коментарима држите теме текста. Редакција Политике ONLINE задржава право да – уколико их процени као неумесне - скрати или не објави коментаре који садрже осврте на нечију личност и приватан живот, увреде на рачун аутора текста и/или чланова редакције „Политике“ као и било какву претњу, непристојан речник, говор мржње, расне и националне увреде или било какав незаконит садржај. Коментаре писане верзалом и линкове на друге сајтове не објављујемо. Политика ONLINE нема никакву обавезу образлагања одлука везаних за скраћивање коментара и њихово објављивање. Редакција не одговара за ставове читалаца изнесене у коментарима. Ваш коментар може садржати највише 1.000 појединачних карактера, и сматра се да сте слањем коментара потврдили сагласност са горе наведеним правилима.

Комeнтар успeшно додат!

Ваш комeнтар ћe бити видљив чим га администратор одобри.

Почетна /

Пријавите се на нашу маилинг листу

* Обавезна поља